Cambios y devoluciones
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Gattnau queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, hemos diseñado una política de cambios y devoluciones secilla y clara para nuestros gorros y gorras.
CONDICIONES GENERALES
En Gattnau queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, hemos diseñado una política de cambios y devoluciones secilla y clara para nuestros gorros y gorras.
- Dispones de 30 días naturales desde la fecha de compra para solicitarnos un cambio o devolución mediante whatsapp o escribiendo a gattnaushop@gmail.com con el asunto DEVOLUCIÓN.
- El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso, sin lavar y con todas las etiquetas y empaques originales.
- Es obligatorio que nos envíes el comprobante de compra o número de pedido para que podamos localizar tu pedido.
Si el producto te ha llegado en mal estado o no te es lo que pensabas y no te gusta puedes escribirnos por whatsapp o al email indicado (gattnaushop@gmail.com) con el asunto DEVOLUCIÓN y el número de tu pedido. Adjúntanos fotografías el email o whatsapp en el caso de que tu pedido esté en mal estado. Los reembolsos pueden tardar en verse reflejado en tu cuenta entre 5 y 10 días según el banco. El coste del envío de las devoluciones corre a cuenta del cliente. Te daremos la dirección por email o whatsapp cuando procedamos al reembolso o la devolución. El envío de un nuevo producto a tu domicilio corre por cuenta de Gattnau.
Recuerda que si tienes dudas o preguntas puedes escribirnos a gattnaushop@gmail.com o por WhatsApp en el acceso directo de la página web.